REGULAMIN SKLEPU

Obowiązuje od 1 kwietnia 2026 r.

Regulamin, który czytasz, dotyczy serwisu internetowego www.klinikasatori.pl

Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące treści Regulaminu, skontaktuj się z nami na adres email: info@klinikasatori.pl.

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KLINIKA ŚWIADOMEGO SPOKOJU SATORI

Obowiązuje od 1 kwietnia 2026 r.

Serwis internetowy działający pod adresem www.klinikasatori.pl prowadzony jest przez Aleksandrę Mućko, działającą w imieniu Grupy Most Wanted! Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-475), ul. Tadeusza Borowskiego 2/22, NIP: 1133072921, e-mail: info@klinikasatori.pl (dalej: Usługodawca).

 

§1 DEFINICJE

1. Klient - Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta składający Zamówienie.

2. Serwis - sklep internetowy pod adresem www.klinikasatori.pl.

3. Treści Cyfrowe - produkty dostarczane w formacie cyfrowym (np. workbooki PDF, nagrania audio MP3, kursy online).

4. Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną, w tym konsultacje indywidualne, sesje relaksacji online oraz subskrypcja Newslettera.

5. Umowa - umowa zawarta na odległość pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

 

§2 WYMOGI TECHNICZNE I BEZPIECZEŃSTWO

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: dostęp do Internetu, aktywny e-mail, standardowy system operacyjny oraz przeglądarka internetowa z obsługą plików cookies.

2. NOTA PRAWNA (DISCLAIMER): Usługi i Treści Cyfrowe oferowane w Serwisie mają charakter edukacyjny i relaksacyjny. Nie stanowią one porady lekarskiej ani terapii psychologicznej.

3. Osoby będące pod opieką psychiatry lub terapeuty powinny skonsultować korzystanie z usług z lekarzem prowadzącym. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za wykorzystanie treści w życiu Klienta bez profesjonalnej konsultacji medycznej.

 

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

1. Zamówienia można składać 24/7. Klient może założyć Konto lub dokonać zakupu jako gość.

2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Procedura zakupu: Wybór produktu/usługi -> Dodanie do koszyka -> Wypełnienie danych -> Akceptacja Regulaminu -> Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

4. Metody płatności dostępne w Serwisie to:

a) Szybki przelew elektroniczny oraz BLIK realizowany za pośrednictwem serwisu Przelewy24.

b) Płatność kartą płatniczą (debetową lub kredytową).

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), operator serwisu Przelewy24.

2. W przypadku płatności kartą, dane karty są przesyłane bezpośrednio do operatora płatności w sposób szyfrowany. Usługodawca nie przechowuje pełnych numerów kart ani kodów CVV/CVC w swojej bazie danych.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji płatności wynikające z winy banku Klienta lub operatora płatności.

4. Umowę uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia płatności.

 

§4 REALIZACJA I DOSTAWA

1. Treści Cyfrowe: Wysyłka następuje automatycznie na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj do 15 minut).

2. Usługi (Konsultacje/Sesje): Termin realizacji ustalany jest indywidualnie. Klient ma prawo przełożyć termin sesji 1:1 najpóźniej na 24h przed jej rozpoczęciem. Po tym terminie sesję uważa się za odbytą.

 

§5 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. UTRATA PRAWA DO ZWROTU: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych (audio, workbooki), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Akceptując regulamin i pobierając produkt cyfrowy przed upływem 14 dni, Klient przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

 

§6 REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do reklamacji, jeśli produkt/usługa jest niezgodna z umową.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: info@klinikasatori.pl.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

 

§7 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie Treści Cyfrowe, kursy, workbooki i nagrania audio stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

2. Klient może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek. Zabrania się ich powielania, publicznego odtwarzania lub udostępniania osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

 

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Sądem właściwym dla sporów z Klientami niebędącymi konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(wypełnij tylko jeśli chcesz odstąpić od umowy i nie pobrałeś jeszcze produktu cyfrowego)

Do: Grupa Most Wanted! Sp. z o.o., ul. Tadeusza Borowskiego 2/22, 03-475 Warszawa.

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy/usług(*):

Data zawarcia umowy:

Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Podpis (tylko wersja papierowa):

Data: