REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO KLINIKA SATORI

Obowiązuje od 31 lipca 2026 r.

Regulamin, który czytasz, dotyczy serwisu internetowego www.klinikasatori.pl

Jeżeli masz jakieś pytania dotyczące treści Regulaminu, skontaktuj się z nami na adres email: info@klinikasatori.pl.

​

Serwis internetowy działający pod adresem www.klinikasatori.pl prowadzony jest przez Aleksandrę Mućko, działającą w imieniu Klinika Satori Aleksandra Mućko z siedzibą: ul. Nurska 132 lok. 6 07-320 Małkinia Górna, NIP: 7591751427, e-mail: info@klinikasatori.pl (dalej: Usługodawca).

 

§1 DEFINICJE

1. Klient - Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta składający Zamówienie.

2. Serwis - sklep internetowy pod adresem www.klinikasatori.pl.

3. Treści Cyfrowe - produkty dostarczane w formacie cyfrowym (np. workbooki PDF, nagrania audio MP3, kursy online).

4. Usługi - odpłatne usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności indywidualne sesje regulacji układu nerwowego prowadzone online lub stacjonarnie, konsultacje oraz inne usługi opisane w Serwisie.

5. Umowa - umowa zawarta na odległość pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

 

§2 WYMOGI TECHNICZNE I BEZPIECZEŃSTWO

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: dostęp do Internetu, aktywny e-mail, standardowy system operacyjny oraz przeglądarka internetowa z obsługą plików cookies.

2. NOTA PRAWNA (DISCLAIMER): Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter wspierający proces regeneracji i regulacji układu nerwowego. Nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, nie zastępują diagnostyki medycznej, leczenia psychiatrycznego, psychologicznego ani psychoterapii. Korzystanie z usług nie powinno być traktowane jako substytut konsultacji z lekarzem.

3. Osoby będące pod opieką psychiatry lub terapeuty powinny skonsultować korzystanie z usług z lekarzem prowadzącym. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za wykorzystanie treści w życiu Klienta bez profesjonalnej konsultacji medycznej. 

4. Usługi nie są przeznaczone dla osób znajdujących się w ostrym kryzysie psychicznym ani dla osób, których stan zdrowia wymaga natychmiastowej interwencji medycznej. W przypadku leczenia psychiatrycznego lub psychoterapeutycznego Klient powinien poinformować o tym Usługodawcę przed rozpoczęciem współpracy.

 

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

1. Zamówienia można składać 24/7. Klient może założyć Konto lub dokonać zakupu jako gość.

2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Procedura zakupu: Wybór produktu/usługi -> Dodanie do koszyka -> Wypełnienie danych -> Akceptacja Regulaminu -> Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

4. Metody płatności dostępne w Serwisie to:

a) Szybki przelew elektroniczny oraz BLIK realizowany za pośrednictwem serwisu Przelewy24.

b) Płatność kartą płatniczą (debetową lub kredytową).

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), operator serwisu Przelewy24.

2. W przypadku płatności kartą, dane karty są przesyłane bezpośrednio do operatora płatności w sposób szyfrowany. Usługodawca nie przechowuje pełnych numerów kart ani kodów CVV/CVC w swojej bazie danych.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji płatności wynikające z winy banku Klienta lub operatora płatności.

4. Umowę uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia płatności.

 

§4 REALIZACJA I DOSTAWA

1. Treści Cyfrowe: Wysyłka następuje automatycznie na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj do 15 minut).

2. Usługi (Konsultacje/Sesje): Termin realizacji ustalany jest indywidualnie. Klient ma prawo przełożyć termin sesji 1:1 najpóźniej na 24h przed jej rozpoczęciem. Po tym terminie sesję uważa się za odbytą.

3. Nieobecność Klienta bez wcześniejszego poinformowania traktowana jest jako wykorzystanie terminu sesji. 

4. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany terminu z przyczyn losowych, proponując nowy termin.

 

§5 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. UTRATA PRAWA DO ZWROTU: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych (audio, workbooki), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Akceptując regulamin i pobierając produkt cyfrowy przed upływem 14 dni, Klient przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

 

§6 REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do reklamacji, jeśli produkt/usługa jest niezgodna z umową.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: info@klinikasatori.pl.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

4. Efekty korzystania z usług zależą od indywidualnych predyspozycji Klienta, jego zaangażowania oraz wielu czynników niezależnych od Usługodawcy.

 

§7 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie Treści Cyfrowe, kursy, workbooki i nagrania audio stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

2. Klient może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek. Zabrania się ich powielania, publicznego odtwarzania lub udostępniania osobom trzecim bez zgody Usługodawcy. Klient zobowiązuje się nie udostępniać linków do pobrania osobom trzecim.

 

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Sądem właściwym dla sporów z Klientami niebędącymi konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

​

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(wypełnij tylko jeśli chcesz odstąpić od umowy i nie pobrałeś jeszcze produktu cyfrowego)

Do: Klinika Satori Aleksandra Mućko, ul. Nurska 132 lok. 6, 07-320 Małkinia Górna

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy/usług(*):

Data zawarcia umowy:

Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Podpis (tylko wersja papierowa):

Data: